Sudadera con capucha con gráfico emblemático de alas y bandera estadounidense - L - Negro

Empresa de transportes

• La mayoría de los pedidos se envían por FedEx Ground.

Cargos

• Muchos artículos tienen envío gratis. Para clientes en los Estados Unidos contiguos (también llamados "los 48 estados inferiores" y Washington D.C.): Todos los pedidos de $25 o más tienen envío gratis. Los pedidos de menos de $25 tienen una tarifa fija de envío de $6.95. Para clientes en otras ubicaciones de EUA, las opciones de envío disponibles por FedEx y UPS se mostrarán durante el proceso de compra. Si hay un costo de envío, se mostrará durante el proceso de pago antes de enviar el pedido final.

Daños

• Si descubres daños ocultos, notifica al transportista de inmediato para solicitar una inspección. Si el transportista se niega a realizar una inspección, informa al Servicio de atención al cliente de QEP la fecha en que se notificó al transportista, junto con la documentación que respalde correctamente su reclamo.

Contingencias

Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.

Las devoluciones requieren comprobante de compra y un número de autorización (RMA) emitido por el Servicio de atención al cliente de QEP.

Si el artículo está defectuoso:

• Etiqueta de envío de devolución gratuita emitida al cliente.
• Reembolso completo emitido al cliente al recibir los productos.
• Los productos deben enviarse en una caja resellada y marcada como "Defectuoso".

Si el artículo NO está defectuoso:

• El cliente es responsable del envío de la devolución.
• El importe del reembolso será igual al subtotal de los artículos devueltos menos una tarifa de reposición del 15%.
• Reembolso emitido al cliente tras recibir los productos en las condiciones esperadas: 1). El artículo está completo, en su embalaje original y en condiciones originales. 2). El artículo está sin uso, daños, marcas, etc.

Las ventas en liquidación son finales y no se pueden devolver.

El Servicio de atención al cliente de QEP proporcionará la dirección de devolución y cualquier instrucción adicional al momento de autorizar la devolución. Los productos devueltos sin un número de autorización emitido por el Servicio de atención al cliente de QEP serán rechazados y devueltos al cliente a su cargo.

Para iniciar una devolución, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de QEP por teléfono al 866-435-8665 o a través de nuestra página de Contacto.